Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Hãy thử từ khóa khác hoặc liên hệ hỗ trợ.
Tài khoản & Đăng ký
Hoàn toàn miễn phí. Tạo tài khoản Alizabet không tốn bất kỳ khoản phí nào, kể cả phí duy trì hàng tháng. Bạn chỉ cần cung cấp số điện thoại, email và đặt mật khẩu là xong. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 3 phút. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Đăng ký.
Để đăng ký, bạn cần: họ và tên đầy đủ, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email hợp lệ và tên đăng nhập mong muốn. Xác minh danh tính nâng cao (CMND/CCCD) chỉ yêu cầu khi bạn muốn rút số tiền lớn, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn trước nguy cơ gian lận.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư bên trong.
Vào trang Đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu?" và nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Hệ thống gửi mã OTP trong vòng 60 giây. Nhập mã để đặt mật khẩu mới. Nếu không nhận được OTP sau 3 lần thử, hãy liên hệ live chat hỗ trợ 24/7.
Có thể. Vào phần "Cài đặt tài khoản" sau khi đăng nhập, chọn "Thông tin cá nhân" để cập nhật số điện thoại hoặc email. Mỗi thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về thông tin cũ để đảm bảo an toàn. Nếu không còn truy cập được số điện thoại cũ, liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý thủ công.
Nạp Tiền
Alizabet hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng trực tuyến) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều bằng VND, không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.
Đối với MoMo, ZaloPay, ViettelPay: tiền vào tài khoản ngay lập tức, thường dưới 30 giây. Internet Banking mất từ 1–5 phút tùy ngân hàng. Thẻ cào điện thoại xử lý trong 1–3 phút. Nếu sau 10 phút tiền vẫn chưa vào, chụp màn hình giao dịch và liên hệ hỗ trợ ngay.
Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Hạn mức tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn. Thành viên VIP được nâng hạn mức nạp cao hơn. Xem chi tiết tại trang Giao dịch tài chính.
Đừng lo lắng — tiền của bạn không bị mất. Trường hợp này thường do độ trễ của ngân hàng hoặc lỗi kết nối tạm thời. Hãy chờ 10–15 phút và kiểm tra lại số dư. Nếu vẫn chưa cập nhật, chụp màn hình biên lai giao dịch từ ứng dụng ngân hàng/ví điện tử và gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat. Đội ngũ xử lý trong vòng 30 phút trong giờ hành chính.
Rút Tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với phần lớn giao dịch thông thường. Các giao dịch lớn hoặc lần đầu rút tiền có thể cần xác minh thêm và mất 30–60 phút. Chúng tôi xử lý rút tiền 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
Đối với các khoản rút nhỏ thông thường, bạn chỉ cần xác minh OTP qua điện thoại. Đối với giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 ₫ trở lên trong 24 giờ), hệ thống yêu cầu xác minh CMND/CCCD một lần để bảo vệ tài sản của bạn. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 2 giờ làm việc.
Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên: thành viên thường rút tối đa 100.000.000 ₫/ngày; thành viên VIP được nâng lên đến 500.000.000 ₫/ngày. Xem thêm tại trang Giao dịch tài chính.
Một số lý do thường gặp: (1) Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng; (2) Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký; (3) Tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính; (4) Số dư không đủ sau khi trừ phí. Liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể lý do từ chối.
Khuyến Mãi & Thưởng
Thành viên mới nhận thưởng 100% giá trị nạp lần đầu — ví dụ nạp 1.000.000 ₫, tài khoản thưởng nhận thêm 1.000.000 ₫. Thưởng tự động cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch nạp thành công, không cần nhập mã. Điều kiện vòng cược áp dụng — xem chi tiết tại trang Khuyến mãi.
Trong form đăng ký có ô "Mã giới thiệu (nếu có)" — nhập mã bạn bè cung cấp vào đó trước khi bấm hoàn tất đăng ký. Lưu ý: mã giới thiệu chỉ có thể nhập trong lúc đăng ký, không thể bổ sung sau khi tài khoản đã được tạo. Sau khi nhập đúng mã, cả hai bên đều nhận được phần thưởng tương ứng.
Cashback tuần được tính dựa trên tổng thua lỗ thực tế trong 7 ngày trước đó. Tỷ lệ cashback từ 5%–15% tùy cấp độ thành viên. Tiền cashback được cộng tự động vào tài khoản vào mỗi thứ Hai hàng tuần và có thể rút ngay mà không cần vòng cược. Xem bảng cấp độ đầy đủ tại trang Khuyến mãi.
Bảo Mật & Tài Khoản
2FA là lớp bảo mật thứ hai yêu cầu nhập mã OTP từ điện thoại mỗi lần đăng nhập, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Để bật: vào "Cài đặt tài khoản" → "Bảo mật" → "Xác thực 2 lớp" → làm theo hướng dẫn liên kết số điện thoại. Chúng tôi khuyến nghị tất cả thành viên kích hoạt tính năng này.
Hành động ngay lập tức theo thứ tự: (1) Đổi mật khẩu ngay; (2) Vào "Cài đặt" → "Phiên đăng nhập" → đăng xuất tất cả thiết bị khác; (3) Bật 2FA nếu chưa bật; (4) Liên hệ live chat báo cáo sự cố để đội ngũ bảo mật can thiệp và điều tra. Alizabet có hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoạt động liên tục 24/7.
Không. Alizabet cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ, không bao giờ bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Game & Cược
Alizabet cung cấp đầy đủ các loại hình giải trí: cá cược thể thao (tỷ lệ kèo trận đấu), Live Casino với dealer thật, bắn cá, lô đề và xổ số, Slots từ các nhà phát hành hàng đầu, và khu vực dành riêng cho High Roller. Tất cả trong một tài khoản, không cần chuyển ví.
Có. Sau khi đăng ký, bạn có thể khám phá hầu hết các tựa game ở chế độ "Demo" (chơi thử với tiền ảo) mà không cần nạp tiền thật. Đây là cách tốt nhất để làm quen với luật chơi và cơ chế trước khi đặt cược thật sự. Một số game Live Casino yêu cầu có số dư thực mới tham gia được.
Có. Nếu bạn cho rằng kết quả được tính sai, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố và cung cấp ID cược cụ thể. Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra lại từ nguồn dữ liệu độc lập và phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc. Mọi quyết định cuối cùng đều tuân theo Điều khoản và Điều kiện.
