Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Alizabet

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Alizabet" / "chúng tôi" / "nền tảng": Chỉ hệ thống dịch vụ cá cược và trò chơi trực tuyến tại tên miền alizabet.net và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" / "bạn" / "người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản trên Alizabet và đang sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống Alizabet, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, sảnh game, công cụ và nội dung có trên nền tảng Alizabet.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ Alizabet trên mọi thiết bị và nền tảng – bao gồm trình duyệt web máy tính và điện thoại di động.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để được sử dụng dịch vụ của Alizabet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Không thuộc diện bị hạn chế theo quy định pháp luật tại khu vực bạn cư trú.
3. Không phải nhân viên, đại lý hoặc người có quan hệ gia đình trực tiếp với nhân viên của Alizabet.
4. Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật áp dụng.
5. Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc đại diện cho bên thứ ba.

03 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Alizabet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại đang hoạt động
• Địa chỉ email hợp lệ

Alizabet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên không hoàn tất KYC khi được yêu cầu có thể bị hạn chế chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

Alizabet chỉ xử lý giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản Alizabet.

Phương thức nạp tiền được chấp nhận:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa)
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone)

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Alizabet không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Alizabet có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách. Trong trường hợp đó, số tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc ban đầu sau khi điều tra hoàn tất.

05 Quy Định Đặt Cược

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống Alizabet là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong chính sách của từng sảnh game.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi:

• Kết quả chính thức từ đài xổ số kiến thiết (với lô đề)
• Kết quả từ nguồn dữ liệu thể thao quốc tế được công nhận (với cá cược thể thao)
• Hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập (với casino và slots)

Alizabet giữ quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, hoặc khi phát hiện hành vi gian lận. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.

06 Khuyến Mãi và Bonus

Tất cả chương trình khuyến mãi và bonus tại Alizabet đều có điều khoản riêng đính kèm. Điều khoản cụ thể của từng chương trình được hiển thị rõ ràng trên trang Khuyến mãi trước khi bạn tham gia.

Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại Alizabet:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất
• Bonus phải được kích hoạt trước khi nạp tiền – không áp dụng hồi tố
• Vòng cược phải hoàn thành trong thời hạn quy định, nếu không bonus sẽ tự động hủy
• Mức đặt cược tối đa khi đang dùng bonus là 500.000 ₫/cược trừ khi có quy định khác
• Alizabet có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận

07 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu trách nhiệm toàn bộ cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Alizabet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Để bảo vệ tài khoản, Alizabet khuyến nghị:

• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Sử dụng mật khẩu mạnh – ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung
• Thay đổi mật khẩu định kỳ, tối thiểu 3 tháng một lần

08 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ Alizabet. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Đăng ký và sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng phần mềm bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc hoàn thành vòng cược
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác
• Có hành vi đe dọa, quấy rối đội ngũ hỗ trợ hoặc thành viên khác

09 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

Alizabet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ
• Không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền

Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, Alizabet có thể tạm giữ số dư trong thời gian điều tra – tối đa 30 ngày. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được giải phóng toàn bộ.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Alizabet cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cố gắng duy trì hệ thống hoạt động 24/7 với thời gian gián đoạn tối thiểu, nhưng không thể cam kết hoạt động liên tục tuyệt đối do các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát.

Alizabet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng
• Tổn thất do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác
• Quyết định đặt cược của bạn – mọi quyết định cá cược là trách nhiệm cá nhân
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ được thông báo trước

Trách nhiệm tối đa của Alizabet trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

Alizabet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống cá nhân, gia đình nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ tự bảo vệ sẵn có trên Alizabet:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản hoàn toàn trong 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn
• Nghỉ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản 24 giờ đến 7 ngày
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở tự động sau mỗi giờ chơi liên tục

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ Alizabet để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chi tiết xem tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12 Thay Đổi Điều Khoản

Alizabet có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và nhận lại toàn bộ số dư thực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ thay đổi đó.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2024. Mọi câu hỏi về điều khoản này vui lòng gửi về support@alizabet.net – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.